شش سيگما يك متدولوژی كمي و جامع بهبود اثربخش سازمان است كه در درون خود از ساختار برنامه و ابزارهاي توانمند مديريت كيفيت برخوردار ميباشد. هر گاه سازماني به سطح شش سيگما برسد ، اين بدان معناست كه حدود 9996/99 درصد از فرصتها خطا نبودهاند و به عبارتي ديگر ، فقط 4/3 خطا در يك ميليون فرصت در سازمان وجود دارد. مفاهيم اين متدولوژی در اواسط دهه 1980 در شركت موتورولا توسعه داده شد.
در 6 سيگما اولين اصل توجه به مشتري است. شش سيگما اول به مشتري توجه ميكند و از حقايق و اطلاعات جهت حصول نتايج بهره ميبرد.
سه دليل زير تفاوت 6 سيگما را با ديگر برنامههاي گذشته كيفيت بيان ميدارند:
1. شش سيگما مشتري گراست و به طور آشكار سعي در حفظ مشتريان خارجي دارد.
2. پروژههاي 6 سيگما باعث بازگشت سرمايه بالايي ميشوند. از مصاديق آن :
3. شش سيگما باعث عملكرد مديريت ميشود. در واقع 6 سيگما يعني فعاليت هوشمندانه و عاقالانه، نه سخت تر و شديدتر كاردكردن
اهداف زير را ميتواند بهترين اهداف 6 سيگما نام برد:
آدرس شرکت : جردن – بلوار گلشهر – پلاک 13 |
تلفن تماس: 98 - 22656997 (021) |
فکس: 22657112 (021) |
ایزو,مشاور ایزو,اخذ ایزو,گواهینامه ایزو,مشاوره ایزو,ایزو9001,صدور ایزو,شرکت ایزو |